Toimitus ja maksaminen
Tällä sivulla kuvataan verkkokaupan tavanomaiset toimitus- ja maksukäytännöt. Kassalla näytettävät tuotekohtaiset tiedot, toimituskulut ja erikseen hyväksytty tarjous ovat ensisijaisia.
Hinnat
Kuluttajille näytettävät hinnat ovat euroina ja sisältävät sovellettavan arvonlisäveron, ellei sivulla selvästi ilmoiteta toisin. Toimitus-, rahti-, asennus- ja muut lisäkulut näytetään ennen tilauksen vahvistamista tai ilmoitetaan erillisessä tarjouksessa.
Maksaminen Stripen kautta
Verkkomaksut käsitellään Stripen kautta. Kassalla käytettävissä olevat kortit ja muut maksutavat määräytyvät Stripen asetusten, asiakkaan sijainnin ja tilauksen perusteella. Stripe voi pyytää vahvaa tunnistautumista tai tehdä maksun turvallisuuteen liittyviä tarkistuksia. PowerNest ei tallenna täydellisiä maksukorttitietoja omiin järjestelmiinsä.
Maksu veloitetaan tai varataan kassalla ilmoitetulla tavalla. Jos maksu epäonnistuu tai maksupalveluntarjoaja hylkää sen, tilausta ei käsitellä ennen onnistunutta maksua.
Toimitustavat ja -alue
Tuotteita toimitetaan ensisijaisesti Suomeen. Pienet tuotteet voidaan toimittaa pakettina ja suuret tai herkät tuotteet rahtina. Nouto, asennuskohteeseen toimitus ja toimitukset Suomen ulkopuolelle sovitaan erikseen.
Arvioitu toimitusaika näytetään tuotesivulla, kassalla tai tilausvahvistuksessa. Varastotilanne, valmistajan saatavuus, toimitusosoite, sääolosuhteet ja rahtiyhtiön aikataulut voivat vaikuttaa toimitusaikaan. Ilmoitamme olennaisesta viivästyksestä ilman aiheetonta viivytystä.
Suuret ja raskaat tuotteet
Aurinkopaneelit, akut, telinejärjestelmät ja kokonaiset järjestelmäpaketit voivat vaatia lavan, noston tai muun erikoiskuljetuksen. Vastaanottajan on varmistettava, että toimitusosoitteeseen on esteetön pääsy sovitulle ajoneuvolle ja että tavara voidaan vastaanottaa sovittuna aikana.
Asennuspalvelut
Asennuksen sisältävät tilaukset vahvistetaan kohdekartoituksen, teknisten edellytysten ja erillisen aikataulun perusteella. Verkkokaupan tuotehinta ei sisällä asennusta, ellei näin ole nimenomaisesti ilmoitettu.
Toimituksen tarkastaminen
Tarkasta pakkaus ja tuotteet kohtuullisen pian vastaanottamisen jälkeen. Merkitse näkyvät kuljetusvauriot rahtikirjaan mahdollisuuksien mukaan ja ilmoita vauriosta osoitteeseen info@powernest.fi. Kuljetusvaurion ilmoittaminen nopeasti helpottaa asian selvittämistä, mutta ei poista kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.