Myynti- ja toimitusehdot
Päivitetty 19.7.2026. Näitä ehtoja sovelletaan PowerNest Solutions Oy:n verkkokaupassa tehtäviin tuotteiden ja palveluiden tilauksiin. Kuluttajan pakottavia lakisääteisiä oikeuksia ei rajoiteta näillä ehdoilla.
1. Tuotteet ja saatavuus
Pyrimme esittämään tuotteiden ominaisuudet, yhteensopivuuden, kuvat, hinnat ja saatavuuden huolellisesti. Demotuotteiden, valmistajan tietojen ja havainnekuvien tiedot on kuitenkin vahvistettava ennen lopullista tilausta. Varaamme oikeuden korjata ilmeiset kirjoitus-, hinta- ja saatavuusvirheet ennen tilauksen hyväksymistä.
2. Hinnat ja verot
Kuluttajahinnat ilmoitetaan euroina ja ne sisältävät sovellettavan arvonlisäveron, ellei selvästi toisin ilmoiteta. Toimitus, rahti, asennus, suunnittelu, nostot ja muut lisäpalvelut veloitetaan erikseen, jos niitä ei ole sisällytetty tuotteen hintaan tai tarjoukseen.
3. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen
Tilaus tehdään lisäämällä tuotteet ostoskoriin, antamalla pyydetyt tiedot, hyväksymällä ehdot ja vahvistamalla maksuvelvollinen tilaus. Automaattinen vastaanottoviesti vahvistaa tilauksen vastaanottamisen. Sopimus syntyy, kun PowerNest hyväksyy tilauksen ja lähettää tilausvahvistuksen tai aloittaa tilauksen käsittelyn.
Voimme hylätä tai peruuttaa tilauksen perustellusta syystä, kuten ilmeisen hinta- tai tuotetietovirheen, saatavuusongelman, epäillyn väärinkäytön, maksun epäonnistumisen tai toimituksen teknisen mahdottomuuden vuoksi. Maksettu määrä palautetaan tällöin ilman aiheetonta viivytystä.
4. Maksaminen
Verkkomaksut käsitellään Stripen kautta. Kassalla näkyvät maksutavat voivat sisältää maksukortteja ja muita Stripen tarjoamia maksutapoja. Maksupalveluntarjoajan omia ehtoja ja tietosuojakäytäntöjä sovelletaan maksunkäsittelyyn. PowerNest ei tallenna täydellisiä maksukorttitietoja omiin järjestelmiinsä.
5. Toimitus
Toimitustapa, arvioitu toimitusaika ja toimituskulut näytetään kassalla, tilausvahvistuksessa tai erillisessä tarjouksessa. Omistusoikeus tuotteeseen siirtyy, kun koko kauppahinta on maksettu. Kuluttajankaupassa vaaranvastuu siirtyy sovellettavan lain mukaisesti, yleensä kun kuluttaja tai tämän nimeämä kolmas osapuoli vastaanottaa tavaran.
6. Asennus ja kohteen tekniset edellytykset
Asennus, sähkötyöt, rakenteiden arviointi, luvat ja käyttöönotto kuuluvat tilaukseen vain, jos ne on nimenomaisesti sisällytetty. Asiakas vastaa antamiensa kohdetietojen oikeellisuudesta ja siitä, että sovittuun kohteeseen on turvallinen pääsy. Kohdekartoituksessa voidaan havaita lisätöitä tai rajoitteita, joista sovitaan ennen työn jatkamista.
7. Peruuttaminen ja palautukset
Kuluttajan peruuttamisoikeus, palautusmenettely ja poikkeukset on kuvattu sivulla Palautukset ja peruutukset. Useimmissa etämyyntituotteissa peruuttamisaika on 14 päivää. Räätälöityihin tuotteisiin ja kuluttajan pyynnöstä aloitettuihin tai kokonaan suoritettuihin palveluihin voi soveltua poikkeuksia.
8. Virheet, takuu ja reklamaatiot
PowerNest vastaa tuotteen ja palvelun virheistä sovellettavan lain mukaan. Valmistajan vapaaehtoinen takuu ei rajoita lakisääteistä virhevastuuta. Reklamaatio tulee tehdä kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta osoitteeseen info@powernest.fi. Liitä mukaan tilausnumero, kuvaus ja tarvittaessa kuvat.
9. Vastuunrajoitus
Mikään näissä ehdoissa ei rajoita vastuuta tavalla, jota pakottava laki ei salli. Yritysasiakkaiden välisessä kaupassa PowerNest ei vastaa välillisestä vahingosta, tuotannonmenetyksestä tai saamatta jääneestä voitosta, ellei vahinko johdu tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta. Aurinkotuotantoa koskevat laskelmat ovat arvioita, koska toteutunut tuotanto riippuu muun muassa säästä, varjostuksesta, suuntauksesta, käytöstä ja verkko-olosuhteista.
10. Ylivoimainen este
Emme vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevasta kohtuudella ennakoimattomasta esteestä, kuten viranomaispäätöksestä, laajasta häiriöstä, työtaistelusta, sodasta, poikkeuksellisesta säästä, kuljetuskatkoksesta tai valmistajan toimitushäiriöstä.
11. Tietosuoja
Henkilötietojen käsittely kuvataan tietosuojaselosteessa ja evästeiden käyttö evästekäytännössä.
12. Sovellettava laki ja riidanratkaisu
Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Kuluttajalla säilyvät aina asuinmaansa pakottavaan kuluttajansuojaan perustuvat oikeudet. Pyydämme ottamaan ensin yhteyttä PowerNestiin osoitteeseen info@powernest.fi.
Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistua neuvottelemalla, kuluttaja voi olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan ja saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Kuluttajariitalautakunta: www.kuluttajariita.fi. Euroopan komission ODR-verkkoriitojen ratkaisualusta on lopetettu 20.7.2025.